Ropa, cuidados y tallas

¿Como elegir mi talla?
A la hora de elegir tu talla te aconsejamos que uses la misma que usabas antes de tu embarazo. Nuestras prendas se adaptan a tus curvas. También puedes ver en cada producto los detalles y para más seguridad puedes tomar tus medidas. En nuestra guía de tallas puedes ver cómo hacerlo.

¿Que pasa si mi pecho aumento de volumen?
Es natural que durante el embarazo y el principio de la lactancia tu pecho aumente de tamaño. Una vez la lactancia se regule suele volver a su tamaño, por lo que te recomendamos usar tu talla normal. Nuestras prendas están confeccionadas para adaptarse a estos cambios.

¿Como calculo la talla de un sujetador?
Si no sabes cuál es tú talla de sujetador puedes calcularlo siguiendo estos sencillos pasos.

Ponte un sujetador idealmente sin relleno. Coge una cinta métrica y toma la medida de debajo de los pechos.

A esto le llamamos el contorno base y es igual a la talla de sujetador en "talla EU". Para calcular la talla en España solo tienes que sumar 15 a la medida de contorno base.

Para calcular tu copa  mide alrededor de tu pecho por la parte más sobresaliente.

La diferencia entre el Contorno de pecho y la Base del pecho, determina la talla de tu copa.

 Ejemplo si tu contorno de pecho es de 105 cm y la base de tu pecho son 85 cm; la diferencia entre ambas medidas es de 20 cm; serías una copa D.

¿Servirá mi talla durante el embarazo?

Todas nuestras prendas premamá están diseñadas para que se ajusten a tus medidas durante todo el embarazo.

Simbología de los iconos de las etiquetas

Lavado

Estos son los símbolos más usados en las etiquetas para los cuidados de lavado.

Blanqueadores

Secado a máquina

Secado a mano

Planchado

Lavado profesional

Proceso de compra

¿Es seguro comprar a traves de internet?

El pago es seguro, ya que cumplimos con el certificado SSL. Esto  puede verse a simple vista en todos los principales navegadores. Lo primero es el prefijo HTTP de la dirección URL de la pagina web, cambia a HTTPS (que significa HTTP seguro), lo segundo es que en alguna parte de la ventana del navegador (ello depende de que navegador utilice), se visualiza un icono con forma de candado; el mismo al darle click abre una ventana con todos los datos del certificado SSL en cuestión, y los datos de la entidad que genero este certificado

¿Como hacer un pedido?

Hacer un pedido es muy fácil.  Selecciona la prenda que desees y añádela  al carrito de la compra.

Esto se hace  desde el botón "añadir al carrito", puedes escoger entre pagar si ya has terminado, o seguir comprando. Tu producto quedara guardado en el carrito mientras estes navegando por la web.

Dale después a formalizar compra.

Ya casi estas, falta algo muy importante y es rellenar algunos de  tus datos personales para poder enviarte tu compra. Los datos requeridos son nombre, apellidos, correo electrónico, y por su puesto la dirección donde quieres recibir tus productos.

¿Cuales son las formas de pago?

Puedes pagar con tarjeta bancaria o PayPal

¿Puedo pagar con reembolso o transferencia bancaria?

De momento no puedes pagar contra reembolso o por transferencia bancaria. Por el momento las únicas formas de pago son con tarjeta bancaria o PayPal.

¿Tengo que abrir una cuenta en Cerezachic para poder realizar un pedido?

No es necesario abrirse una cuenta para hacer un pedido. Es suficiente con que rellenes tus datos para poder confirmar el pedido y enviarlo (nombre, apellidos, correo electrónico y dirección postal)

¿Cuando se cobra el pedido?

El pedido se cobra al finalizar el proceso de compra cuando ingresas los datos de tu tarjeta o Paypal y autorizas el cobro en tu entidad bancaria.

Devoluciones de prendas y condiciones

¿Cuanto plazo tengo para devolver un producto?

El Cliente dispone de 14 días naturales para ejecutar el derecho de devolución o desistimiento. El trámite para la devolución o cambio del producto deberá tramitarlo a través del e-mail: devoluciones@cerezachic.es indicándonos: El número de factura o bien la referencia que se crea al comprar el producto.

El Cliente recibirá por e-mail las condiciones, el plazo y los procedimientos para la devolución.

Pasado los 14 días naturales de la fecha de desistimiento, el Cliente no podrá ejercitar su derecho al ejercicio de desistimiento.

Pasado este tiempo el Cliente NO podrá reclamar importe alguno por la devolución del producto o la solicitud de cambio del mismo.

¿En que situaciones puedo devolver un producto?

Una vez recepcionado su pedido deberá abrirlo y comprobar que la mercancía aparentemente no presenta ninguna anomalía. Para realizar reclamación se debe comunicar con cerezachic.es antes de las 24 horas tras la recepción del producto.

Si el producto recibido sufre daños durante el transporte. Al recepcionar la mercancía debe asegurarse que el paquete externamente este en buen estado y no presente síntomas de haber recibido algún golpe, de ser así deberá rechazar el envío reflejando la incidencia en el albarán del transportista y notificárnoslo al departamento de Atención al Cliente durante las 24 horas siguientes.

En general sólo se aceptarán las devoluciones que previamente hayan sido autorizadas por cerezachic.es y siempre que cumplan con las condiciones de devolución expresadas en el presente documento. Una vez autorizada, se le indicará la manera de realizarlo y las condiciones para que la devolución sea aceptada.

Me equivoque al elegir mi talla ¿Que puedo hacer?

Estar dentro del plazo establecido de 14 días naturales.

El producto deberá estar en perfectas condiciones, incluyendo en general todo aquello que vaya unido a la compra del mencionado producto. En el caso de no recibirse en su embalaje original el producto sufrirá una depreciación que se repercutirá al consumidor.

En el caso de que el producto este manipulado por parte del Cliente de las características del mismo, o en el caso de haberlos la perdida de integridad, mal uso o defectos ocasionados, el cliente sufragara todos los gastos de devolución y transporte.

La ropa interior  y bañadores no se podrán devolver.

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